Es una fase muy crítica en el servicio al cliente, ya que puede comenzar a entender realmente lo que parte de servicio al cliente tiene valor a los clientes y qué parte está molestando clientes.
Frase de Valor | Sanjay Kumar
Frase de Fracaso | Sanjay Kumar
Como he dicho antes, una gran parte de mi estrategia, dice - y el equipo directivo que creo está de acuerdo con esto - que no tiene que estar por ahí con mucho ruido todo el tiempo. Lo que tenemos que hacer es pintar una visión para los clientes, les prometen entregar, y vaya a golpear en él.
Frase de Estrategia | Sanjay Kumar
Frase de Confianza | Sanjay Kumar