Social permite que el boca a boca a una escala sin precedentes. Su efecto más poderoso, a través de comentarios y recomendaciones, es poner la calidad del producto y la relación calidad-precio como la clave del éxito en el comercio. Social aporta un nivel de transparencia que impide que los vendedores hagan publicidad de su camino hacia el éxito sin la calidad del producto subyacente.
Frase de Valor | Roelof Botha